Performance da Marca
9.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,7%
Tempo Médio de Resposta
1,1%
Taxa de Solução
5,9%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
24,1%
Ranking na categoria
Airline Company Limited - Sucursal Em Portugal

Easyjet - Mala cobrada indevidamente

Sem resolução
1/10
ANA PAULA DUAILIBI E SILVA
ANA SILVA apresentou a reclamação
18 de julho 2022
Vôo Funchal Lisboa (EJ7604)Dia 17.07.22, foi-me cobrado 29 euros de mala de PORÃO, quando todos os passageiros têm direito a uma mala de 45x36x20. Que são as medidas da minha mala. Depois de ser abordada pela falta de gentileza da funcionária, percebi que não tinha qualquer formação. Lamentável,... Agradeço o retorno do pagamento, montante que me é devido.
Data de ocorrência: 18 de julho 2022
ANA SILVA
16 de agosto 2022
Ainda à espera de uma solução da Empresa em questão .
ANA SILVA
31 de agosto 2022
A empresa ainda não resolveu o asssunto !!!!
ANA SILVA
14 de setembro 2022
Continuo no aguardo de pelo menos uma resposta desta empresa
ANA SILVA
28 de setembro 2022
Infelizmente continuo a aguardar resposta positiva desta empresa .
ANA PAULA DUAILIBI E SILVA
ANA SILVA avaliou a marca
2 de janeiro 2023

A mepresa não se manisfestou até hoje,

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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