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Easyjet - Pagamento de bagagem

Sem resolução
Paulo Jorge Silva Paulino
Paulo Paulino apresentou a reclamação
14 de março 2016

Tendo viajado do Funchal para Lisboa, com a mesma bagagem do percurso inverso, uma assistente de terra, de nome Olga Castanho, abordou-me de forma agressiva, rude, arrogante e prepotente, em que tinha que pagar Eur. 60 para colocar uma das malas que transportava, no porão. Em Lisboa, convidam os passageiros a colocar bagagem no porão, de forma gratuita, na Madeira parece que a empresa não é a mesma. Mesma empresa, dualidade de critérios. De referir que uma das malas que transportava era uma mala com cerca de 10x10x7,5 cm (uma mala com máquina fotográfica).
Além de que a mala que fui obrigado a colocar/pagar para viajar no porão, chegou danificada e ninguém se responsabiliza !!!!
Curiosamente, na capa do folheto do Buffet a bordo, refere a possibilidade de se transportar uma mala na bagageira superior e uma mala mais pequena no espaço debaixo do banco da frente !!!!!
Sou responsável de compras de uma multinacional, todos os meses tinha cerca de 100 viajantes pela EasyJet, digo tinha, pois não me importo de pagar mais, mas nesta companhia, nunca mais.

Data de ocorrência: 14 de março 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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