Performance da Marca
7.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,8%
Tempo Médio de Resposta
1,2%
Taxa de Solução
5,1%
Média das Avaliações
19,6%
Taxa de Retenção de Clientes
17%
Ranking na categoria
Airline Company Limited - Sucursal Em Portugal

Easyjet - Pagamento indevido de bagagem

Sem resolução
raquel torre
raquel torre apresentou a reclamação
8 de outubro 2018
fizeram me pagar a minha mala de cabine onde ela passava nas especificacoes se nao me pedissem para colocar a mala que trazia dentro da outra. Paguei 60 e quando entrei no avião pude reparar que havia malas como fechos todos abertos e sem cobrarem nada.


vou anexar a fotografia da minha mala
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Data de ocorrência: 8 de outubro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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