A marca Easyjet é confiável?
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
1,4%
Taxa de Solução
8,1%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
25,5%
Ranking na categoria
Companhias Aéreas
1 EuroAtlantic 65.2
3 KLM 44.4
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Easyjet14.1
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Easyjet - Péssimo serviço

Aguarda resposta
Joana Francisco
Joana Francisco apresentou a reclamação
15 de maio 2025
O meu voo de Milão para o Porto foi marcado em 2024 através da Kiwi. O voo teria data marcada no dia 21 de janeiro de 2025. Dois dias antes do voo (dia 19 de janeiro) recebi um email da kiwi a dizer que o meu voo tinha sido mudado para dia 20 de janeiro. Já reclamei diversas vezes junto da companhia aérea e junto da kiwi para obter uma compensação e dizem que não tenho direito visto que o voo foi mudado em maio de 2024. Isto deve ser uma forma de não pagarem compensação, contudo, só recebi o email dois dias antes do voo. Inclusivé, falei ao telefone com uma "manager" no Reino Unido que foi super mal educada e que dizia que não tinha direito a nada nem à devolução do dinheiro gasto num voo que tive que comprar à pressão que me custou 350 euros. Neste sentido, deveriam-me pagar 850€ por tudo isto e de acordo com a lei aplicável.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2025
Joana Francisco
Joana Francisco está a aguardar resposta da marca
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