Performance da Marca
7.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,3%
Tempo Médio de Resposta
1,2%
Taxa de Solução
4,7%
Média das Avaliações
19,8%
Taxa de Retenção de Clientes
17,3%
Ranking na categoria
Airline Company Limited - Sucursal Em Portugal

Easyjet - Reembolso

Resolvida
LM
LM apresentou a reclamação
24 de maio 2020
A easyjet está INCONTACTÁVEL. INADMISSÍVEL! Não respondem aos e-mails que são todos no-reply emails. Reencaminhar nos para o site, depois para o chat que está offline e por último para o seu número 707 qq coisa onde estamos quase 1hora a pagar chamada a ouvir música e depois a chamada desliga. Estou há 2meses nisto. Preciso contacta Los urgentemente para saber quando farão o reembolso da viagem que não fiz devido ao covid. Recebi um email automático da easyjet no início de Abril a dizer que se não fosse creditado o reembolso ao fim de 3semanas deveria contacta Los. Não recebi nada ao fim de quase 2meses e CONTACTO PARA ONDE?? Já estou à beira de um ataque de nervos com horas a tentar não há um Contacto que funcione! Onde mais me poderei dirigir para os poder contactar e ser reembolsada?Não recomendo de todo esta companhia a ninguém .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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