Performance da Marca
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Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
1,3%
Taxa de Solução
7,3%
Média das Avaliações
18,8%
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12,5%
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Easyjet - Tive de partir as rodas de uma mala

Sem resolução
carla cristina tavares alves ramiao
carla ramiao apresentou a reclamação
6 de abril 2014

No dia 18 de Marco viagei com a minha filha de Geneve para Lisboa , pois a minha mae tinha falecido no dia anterior,nao tive problemas.
Em regresso no dia 25 Marco de Lisboa para Geneve quando estava na fila de embarque chegou se uma funconaria Anna Maracova ao pe de mim ,pediu me para meter a mala no medidor das malas ,onde so entrava ao alto ,pois as rodas era o excesso .Perguntei lhe porque nao tinham dito nada quando parti ela respondeu me que nao tinha culpa se os colegas fazia o trabalho mal feito e se eu quisesse ia fazer o trabalho dela e ela vinha para o meu lugar.Tive de partir as rodas de uma mala ,pois de outra nao consegui e tive de pagar 55euros..O problema e que nao tinha o mesmo procedimeto com todos os passgeiros.

Data de ocorrência: 6 de abril 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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