Performance da Marca
7.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,3%
Tempo Médio de Resposta
1,2%
Taxa de Solução
4,7%
Média das Avaliações
19,8%
Taxa de Retenção de Clientes
17,3%
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Sem resolução
Débora Abreu
Débora Abreu apresentou a reclamação
5 de agosto 2020
Os voos EJU7591 e EJU7592 foram cancelados. A viagem estava marcada para dia 10 de junho de 2020 e dia 14 de junho de 2020. Procedi ao reembolso dia 3 de Junho de 2020 e já passaram os 30 dias indicados pela companhia aérea para o reembolso ser efectuado e ainda não tenho o dinheiro na conta, sendo que exijo que o mesmo seja efectuado o mais rápido possivel.
Data de ocorrência: 5 de agosto 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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