Performance da Marca
7.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,8%
Tempo Médio de Resposta
1,2%
Taxa de Solução
5,1%
Média das Avaliações
19,6%
Taxa de Retenção de Clientes
17%
Ranking na categoria
Airline Company Limited - Sucursal Em Portugal
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Mónica Sofia Nobre Ventura
Mónica Ventura
25 de fevereiro 2024
Resolvida
3/10
Easyjet - Mala de porão não embarcou

A minha bagagem de porão não foi carregada no avião. Cheguei ao aeroporto, ainda tive de pagar 60€ por excesso de kilos(5kg extra). Qual o meu espanto quando chego…

Resolvida
3/10
Pedro Alves
Pedro Alves
4 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
Easyjet - Reembolso de despesas por cancelamento de voo pela easyjet

No passado dia 12 de Setembro de 2023 fiz a reserva com o código K62ZF43 para dois voos Lisboa- Agadir (7691) e Agadir-Lisboa (7692), respectivamente, para os dias…

Resolvida
6/10
Pedro Quelhas
Pedro Quelhas
30 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Easyjet - Pagamento de bagagem - indevido

Boa tarde, Venho por este meio apresentar uma reclamação à Easyjet, ou à empresa que presta o serviço, no Aeroporto de Paris-Charles de Gaulle. No passado dia 28/12/2023…

Resolvida
5/10
Tânia
Tânia
27 de dezembro 2023
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1/10
Easyjet - Pagamento de mala no porão que tinha as medidas adequadas para ir na cabine

No passado dia 15 de Maio fiz uma viagem de avião através da companhai aerea Easyjet de Nice para Lisboa. No check in a funcionaria que me atendeu fez-me pagar…

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Epifânia Borges
Epifânia Borges
17 de dezembro 2023
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1/10
Easyjet - Reclamação

Venho por este meio efetuar a reclamação relativo a uma viagem que aconteceu hoje, 17-12-23 FLIGHT EJU7667 Lisboa-luxemburgo, devido ao facto de no ato da compra…

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Dorothee Bontoux
Dorothee Bontoux
15 de novembro 2023
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1/10
Easyjet - Anulaçao voo da easyjet

A EasyJet anulou o voo Mahon(Minorca) à Lisboa do dia 26 de outubro 2023 3 horas antes da saída sem explicação por mensagem SMS A EasyJet propos um voo direto no…

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Melinda Alves
Melinda Alves
6 de novembro 2023
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Easyjet - Reembolso por cancelamento de voo

Tive o meu voo cancelado no passado dia 26/09/2023 com a Easyjet (6746). O apoio aos passageiros foi prestado pela Swissport. Dita assistência foi caótica, impossibilidade…

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Dalida Costa
Dalida Costa
3 de novembro 2023
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1/10
Easyjet - Reembolso em dívida desde maio

A easy jet cancelou o meu voo para Paris em Maio e ainda não me reembolsou. Quero receber o valor que investi na viagem o mais rápido possível.

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Antonio Jorge Amaral Margarido
Antonio Margarido
31 de outubro 2023
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Easyjet - Pagamento de bagagem

No dia 16 de outubro viajei de Lisboa para Geneve sem qualquer problema, no regresso no dia 20 de outubro na porta de embarque em Geneve um colaborador da easyjet…

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Monaliza
Monaliza
30 de outubro 2023
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Easyjet - Negaram embarque

No último dia 23/10/2023 a companhia aérea impediu meu embarque no voo EJU7601 de Lisboa para Paris alegando falta de documentos, sendo que apresentei bilhete de…

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