Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,3%
Taxa de Solução
65,8%
Média das Avaliações
92,2%
Taxa de Retenção de Clientes
92,6%
Ranking na categoria
Easypay - Instituição de Pagamento Lda
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Easypay - Cobrança desconhecida

Resolvida
10/10
Mafalda Costa
Mafalda Costa apresentou a reclamação
4 de dezembro 2019
No dia 02/12/2019 foi-me descontado um determinado valor, segundo a app do meu banco, por parte da entidade: DD-39879006991 EASYPAY
Não tendo conhecimento desta cobrança, gostaria de saber a que se refere.

Cumprimentos
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2019
Easypay
5 de dezembro 2019
Bom dia,

Entrámos em contacto para esclarecimento e identificação do débito e beneficiário.

A Easypay é uma Instituição de Pagamento, pelo que referido débito respeita a algum acordo, compra, serviço ou mensalidade que celebrou com uma das entidade/empresa que recorre aos serviços de pagamentos da Easypay para agilizar as cobranças por vias de meios electrónicos.

Qualquer esclarecimento, estaremos ao dispor.
Mafalda Costa
Mafalda Costa avaliou a marca
5 de dezembro 2019

A marca mostrou-se bastante prestável e compreensível. O tempo de espera foi mais curto do que estava à espera e a as minhas dúvidas foram explarecidas com muita clareza.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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