Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,3%
Taxa de Solução
65,8%
Média das Avaliações
92,2%
Taxa de Retenção de Clientes
92,6%
Ranking na categoria
Easypay - Instituição de Pagamento Lda
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Easypay - Cobrança desconhecida

Resolvida
9/10
Rafael Guerreiro
Rafael Guerreiro apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2020
Bom dia, Venho por este meio comunicar cobrança indevida por parte desta entidade (DDPT16103627 EASYPAY 39855888787) no valor de 35€. Não consigo encontrar qual a origem desta cobrança.

Fico a aguardar resposta.
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2020
Easypay
13 de fevereiro 2020
Bom dia,

Entrámos em contacto para esclarecimento e identificação do débito e beneficiário.

A Easypay é uma Instituição de Pagamento, pelo que referido débito respeita a algum acordo, compra, serviço ou mensalidade que celebrou com uma das entidade/empresa que recorre aos serviços de pagamentos da Easypay para agilizar as cobranças por vias de meios electrónicos.

Qualquer esclarecimento, estaremos ao dispor.
Rafael Guerreiro
Rafael Guerreiro avaliou a marca
13 de fevereiro 2020

Aquando de uma cobrança, o destinatário podia vir identificado no extracto pois evitava o levantamento destas queixas por parte dos consumidores.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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