Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
88%
Taxa de Retenção de Clientes
86,7%
Ranking na categoria
Easypay - Instituição de Pagamento Lda
  • 213617930
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Soares Passos 14 B
    1300-537 Lisboa
  • correio@easypay.pt

Easypay - Cobrança indevida

Resolvida
8/10
Thiago Augusto
Thiago Augusto apresentou a reclamação
19 de setembro 2019
No dia 16/09 a referida empresa efectuou uma transação indevida no valor de 13,98 euros, com a seguinte referência: DDPT16103627 EASYPAY 39877592246. Peço que revisem a operação, restituam o valor cobrado e analisem a política da empresa, visto que nunca utilizei nenhum serviço de vocês.
Data de ocorrência: 19 de setembro 2019
Easypay
19 de setembro 2019
Boa tarde,

Entrámos em contacto para esclarecimento e identificação do débito e beneficiário.

A Easypay é uma Instituição de Pagamento, pelo que referido débito respeita a algum acordo, compra, serviço ou mensalidade que celebrou com uma das entidade/empresa que recorre aos serviços de pagamentos da Easypay para agilizar as cobranças por vias de meios electrónicos.

Qualquer esclarecimento, estaremos ao dispor.
Thiago Augusto
Thiago Augusto avaliou a marca
19 de setembro 2019

Seria mais conveniente para o controle financeiro da conta bancária se o nome do cliente da EasyPay fosse identificado ao invés do próprio nome da empresa.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.