Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
88%
Taxa de Retenção de Clientes
86,7%
Ranking na categoria
Easypay - Instituição de Pagamento Lda
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Easypay - Cobrança indevida

Resolvida
10/10
Marselli Cristina
Marselli Cristina apresentou a reclamação
7 de janeiro 2020
Ontem, dia 06/01 foi debitado duas vezes o valor de 17,48 da minha conta. Gostaria de saber do que se trata esse valor pois não me lembro de ter comprado nada com a easypay.
Aguardo retorno urgente!
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2020
Easypay
7 de janeiro 2020
Boa tarde,

Entrámos em contacto para esclarecimento e identificação do débito e beneficiário.

A Easypay é uma Instituição de Pagamento, pelo que referido débito respeita a algum acordo, compra, serviço ou mensalidade que celebrou com uma das entidade/empresa que recorre aos serviços de pagamentos da Easypay para agilizar as cobranças por vias de meios electrónicos.

Qualquer esclarecimento, estaremos ao dispor.
Marselli Cristina
Marselli Cristina avaliou a marca
7 de janeiro 2020

Foi esclarecido a cobrança e realmente procede. Obrigada pelo retorno!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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