Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
63,2%
Média das Avaliações
88%
Taxa de Retenção de Clientes
86,7%
Ranking na categoria
Easypay - Instituição de Pagamento Lda
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Easypay - Cobranças desconhecidas/indevidas

Resolvida
10/10
João Pedro F Teixeira
João Teixeira apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2019
Foram feitas 2 cobranças a referência acima referida (04/02 e 18/02). Desconheço qual é o beneficiário das mesmas, não me recordando de dar autorização de pagamento.
Solicito que seja efectuada a restituição das verbas que foram cobradas (21,98€ e 11,98€).
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2019
Easypay
19 de fevereiro 2019
Bom dia,

Entrámos em contacto para esclarecimento e identificação do débito e beneficiário.

A Easypay é uma Instituição de Pagamento, pelo que referido débito respeita a algum acordo, compra, serviço ou mensalidade que celebrou com uma das entidade/empresa que recorre aos serviços de pagamentos da Easypay para agilizar as cobranças por vias de meios electrónicos.

Qualquer esclarecimento, estaremos ao dispor.
João Pedro F Teixeira
João Teixeira avaliou a marca
19 de fevereiro 2019

Foram excelentes no tratamento da minha questão. Agradeço a rapidez e a qualidade do serviço.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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