Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,3%
Taxa de Solução
65,8%
Média das Avaliações
92,2%
Taxa de Retenção de Clientes
92,6%
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Easypay - Conta easypay kuanto kusta - recebimentos

Resolvida
6/10
Ebrico.pt
Ebrico.pt apresentou a reclamação
18 de maio 2021
Desde Abril que a nossa loja está para receber valores de vendas que foram realizadas à meses na plataforma do Kuanto Kusta, a empresa easypay demorou semanas para responder aos nossos questionamentos e depois de muita insistência, referiu que tínhamos documentação em falta.
Toda a documentação foi enviada e mais uma vez tivemos de insistir para que tratassem da liberação dos valores que tinham retidos das nas nossas vendas à meses.
Atualmente comunicaram que irão liberar os valores, mas até à data não recebemos os dados de acesso, aliás desde o início do registo na plataforma da easypay, não recebemos os dados de acesso e temos os valores das vendas do KuantoKusta retidos na plataforma da easypay.
Agradecemos que resolvam a situação urgente e que nos sejam enviados os nossos dados de acesso á vossa plataforma.
Data de ocorrência: 18 de maio 2021
Easypay
19 de maio 2021
Bom dia,

A situação já se encontra resolvida, consultem por favor a vossa caixa de email.

Qualquer questão adicional, estaremos como sempre ao vosso dispor.

Obrigado,
Pedro Jesus
Ebrico.pt
Ebrico.pt avaliou a marca
19 de maio 2021

Demoraram muito tempo para finalizar todos os procedimentos necessários, para que tivéssemos tudo pronto a funcionar.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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