Easypay - Ddpt16103627 50181968531

Juliana Silva apresentou a reclamação

13 de setembro 2020

Em 11/09 houve uma cobrança indevida na minha conta de 10€, intitulada easypay. Não fiz nenhuma compra neste valor nesta data e quero o ressarcimento integral do valor.

Data de ocorrência: 13 de setembro 2020

Easypay

14 de setembro 2020

Cara Juliana, boa tarde.

Antes de mais, agradecer a sua mensagem.

A easypay é uma instituição de pagamento e disponibiliza aos nossos clientes, empresas, associações ou entidades públicas, meios de pagamento para que possam receber pagamentos dos seus clientes, utentes, associados ou doadores.

A referência indicada, 50181968531, diz respeito a um débito cujo beneficiário é o nosso cliente, UNICEF.

Sugerimos que entre em contacto com o nosso cliente para algum esclarecimento adicional.

Muito obrigado
Pedro Jesus

Juliana Silva

14 de setembro 2020

Agradeço o breve retorno. Entrarei em contato com a UNICEF para saber o motivo destes débitos, visto que eu não autorizei.

Obrigada

Easypay

14 de setembro 2020

Cara Juliana,

Muito obrigado pelo seu feedback.

Uma vez que do lado da easypay, tudo ficou esclarecido, solicitamos a sua colaboração no sentido de dar este pedido de esclarecimento como resolvido.

Muito obrigado,
Pedro Jesus

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador