Easypay - Débito directo não autorizado

Bruno Mateus apresentou a reclamação

6 de agosto 2020

Bom Dia, tenho um debito directo na minha conta do dia de hoje e não sei que entidade é. sendo a referencia adc/50181769102. podem verificar a que entidade corresponde, pois não dei autorização para tal?

Data de ocorrência: 6 de agosto 2020

Easypay

6 de agosto 2020

Caro Bruno Mateus, boa tarde.

Antes de mais, agradecer a sua mensagem.

A easypay é uma instituição de pagamento e disponibiliza aos nossos clientes, empresas, associações ou entidades públicas, meios de pagamento para que possam receber pagamentos dos seus clientes, utentes, associados ou doadores.

A referência indicada, 50181769102, diz respeito a um débito cujo beneficiário é o nosso cliente, UNICEF.

Sugerimos que entre em contacto com o nosso cliente para algum esclarecimento adicional.

Muito obrigado
Pedro Jesus

Bruno Mateus avaliou a marca

6 de agosto 2020

A marca procedeu de forma correcta, contudo devido a alterações internas não tinham a minha comunicacao feita meses antes acerca da minha desistência. Foram atenciosos e educados. Quando tiver possibilidade certamente que me lembrarei de contribuir à instituição em causa.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador