Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
62,3%
Média das Avaliações
88%
Taxa de Retenção de Clientes
86,7%
Ranking na categoria
Easypay - Instituição de Pagamento Lda
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Easypay - Débito direito

Resolvida
10/10
Ivette Sarai Leon Seijas
Ivette Seijas apresentou a reclamação
7 de maio 2020
Boa tarde

Tiraram dinheiro da minha conta sem o meu conhecimento, nem dei a autorização para o débito direito, nem sei quem é. Agradeço se faz favor a devolução do dinheiro porque eu não fiz subscrição nenhuma com vocês.

Obrigada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de maio 2020
Easypay
7 de maio 2020
Boa tarde,

Entrámos em contacto para esclarecimento e identificação do débito e beneficiário.

A Easypay é uma Instituição de Pagamento, pelo que referido débito respeita a algum acordo, compra, serviço ou mensalidade que celebrou com uma das entidade/empresa que recorre aos serviços de pagamentos da Easypay para agilizar as cobranças por vias de meios electrónicos.

Qualquer esclarecimento, estaremos ao dispor.
Ivette Sarai Leon Seijas
Ivette Seijas avaliou a marca
7 de maio 2020

Foi muito rápida a resposta e o esclarecimento da reclamação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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