Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
88%
Taxa de Retenção de Clientes
86,7%
Ranking na categoria
Easypay - Instituição de Pagamento Lda
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Easypay - Débito direto indevido

Resolvida
9/10
Manuel Henriques
Manuel Henriques apresentou a reclamação
22 de junho 2020
apesar de por cinco vezes, ter anulado o débito directo, efectuado na minha a ordem na CGD, e ter contactado a ADVANTAGE SAUDE, a anular o debito directo, continuam a efectuar o mesmo debito.
Assim se o montante de 249,50 €, nâo me for devolvido nos próximos dez dias, irei proceder judicialmente.
Nâo anulei os débitos no montante indicado, por motivos de saude.
Data de ocorrência: 22 de junho 2020
Easypay
22 de junho 2020
Boa tarde,

Entrámos em contacto por telefone e email, para esclarecimento e identificação do débito e beneficiário.

A Easypay é uma Instituição de Pagamento, pelo que referido débito respeita a algum acordo, compra, serviço ou mensalidade que celebrou com uma das entidade/empresa que recorre aos serviços de pagamentos da Easypay para agilizar as cobranças por vias de meios electrónicos.

Qualquer esclarecimento, estaremos ao dispor.
Manuel Henriques
22 de junho 2020
ACEITO A INFORMAÇÃO/RESPOSTA DA EASYPAY E RECLAMEI PERANTE A ADVANTAGE SAUDE
Easypay
22 de junho 2020
Boa tarde,

Ainda bem que do nosso lado, ficou tudo esclarecido.

Solicitamos a sua colaboração no sentido de dar este pedido de esclarecimento como resolvido, clicando no botão resolver.

Qualquer questão adicional, estamos ao dispor.

Com os melhores cumprimentos,
easypay
Manuel Henriques
23 de junho 2020
resolvido
Easypay
23 de junho 2020
Bom dia.

Muito obrigado.

Qualquer questão adicional, estamos ao dispor.

Com os melhores cumprimentos,
easypay
Manuel Henriques
Manuel Henriques avaliou a marca
28 de junho 2020

A EASYPAY, É UMA EMPRESA INTERMEDIARIA PARA RECEBER A FAVOR DOS SEUS CLIENTES. O CLIENTE É QUE NÃO PRESTA PARA NADA ( ADVANTAGE SAUDE)

Esta reclamação foi considerada resolvida
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