Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
63,2%
Média das Avaliações
88%
Taxa de Retenção de Clientes
86,7%
Ranking na categoria
Easypay - Instituição de Pagamento Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Easypay - Débito mensal (indevido) de 10€ na minha conta

Resolvida
10/10
Gustavo Lima
Gustavo Lima apresentou a reclamação
13 de junho 2019

Dei conta que desde Outubro de 2018 tenho um débito de 10€ na minha conta do ActivoBank. Ao contactar o banco, disseram-me que a entidade easypay está associada a ginásios, o que é impossível da minha parte.
Tentei contactar a empresa por telefone, sempre sem êxito.

Data de ocorrência: 13 de junho 2019
Easypay
14 de junho 2019
Bom dia,

Entrámos em contacto para esclarecimento e identificação do débito e beneficiário.

A Easypay é uma Instituição de Pagamento, pelo que referido débito respeita a algum acordo, compra, serviço ou mensalidade que celebrou com uma das entidade/empresa que recorre aos serviços de pagamentos da Easypay para agilizar as cobranças por vias de meios electrónicos.

Qualquer esclarecimento, estaremos ao dispor.
Gustavo Lima
Gustavo Lima avaliou a marca
14 de junho 2019

Serviço célere eficaz

Esta reclamação foi considerada resolvida
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