Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
88%
Taxa de Retenção de Clientes
86,7%
Ranking na categoria
Easypay - Instituição de Pagamento Lda
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Easypay - Débito não autorizado

Resolvida
8/10
Helder Santos Cipriano
Helder Cipriano apresentou a reclamação
19 de abril 2022
Nos dias 9/3 e 11/4 foi-me debitado 12€+12€ da minha conta à ordem do Millennium sem eu autorizar.

Solicito estorno desse valor.

A ref 50379613442
Data de ocorrência: 19 de abril 2022
Easypay
19 de abril 2022
Caro Hélder, boa tarde.

Antes de mais, agradecer a sua mensagem.

A easypay é uma instituição de pagamento e disponibiliza aos nossos clientes, empresas, associações ou entidades públicas, meios de pagamento para que possam receber pagamentos dos seus clientes, utentes, associados ou doadores.

A referência indicada, nº 50379613442, diz respeito a um débito cujo beneficiário é o nosso cliente, Unicef.

Sugerimos que entre em contacto com o nosso cliente para algum esclarecimento adicional.

Muito obrigado,
Equipa easypay
Helder Santos Cipriano
Helder Cipriano avaliou a marca
17 de maio 2022

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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