Easypay - Débito não autorizado

Silvia Lubamba apresentou a reclamação

3 de maio 2022

Boa tarde,

No dia 13/04 foi realizado um debito no valor de 9,22€ no qual desconheço para que entidade foi realizado com a referência 39797016092. Solicitava a identificação do beneficiário e a respectiva restituição do montante.

Obrigado

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de abril 2022

Easypay

3 de maio 2022

Cara Sílvia, boa tarde.

Antes de mais, agradecer a sua mensagem.

A easypay é uma instituição de pagamento e disponibiliza aos nossos clientes, empresas, associações ou entidades públicas, meios de pagamento para que possam receber pagamentos dos seus clientes, utentes, associados ou doadores.

A referência indicada, nº 39797016092, diz respeito a um débito cujo beneficiário é o nosso cliente, Ginásios Fitness Hut.

Sugerimos que entre em contacto com o nosso cliente para algum esclarecimento adicional.

Muito obrigado,
Equipa easypay

Silvia Lubamba avaliou a marca

27 de junho 2022

Excelente

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador