Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,3%
Taxa de Solução
65,8%
Média das Avaliações
92,2%
Taxa de Retenção de Clientes
92,6%
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Easypay - Instituição de Pagamento Lda
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Easypay - Débito Não Autorizado

Resolvida
10/10
Christine Trévidic
Christine Trévidic apresentou a reclamação
10 de janeiro 2018

Tenho um débito não autorizado, com a REF DDPT16103627 EASYPAY 39916493611, no valor de 33,94 EUR. Gostaria que esclarecessem esta situação. Obrigada.

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2018
Easypay
11 de janeiro 2018
Bom dia,

Entrámos em contacto para esclarecimento e identificação do débito e beneficiário.

A Easypay é uma Instituição de Pagamento, pelo que referido débito deverá ser respeitante a algum acordo, compra, serviço ou mensalidade que deverá ter celebrado com alguma entidade/empresa que recorre aos serviços de pagamentos da Easypay para agilizar as cobranças por vias de meios electrónicos.

Qualquer esclarecimento, estaremos ao dispor.
Christine Trévidic
Christine Trévidic avaliou a marca
11 de janeiro 2018

Obrigada pelo rápido feedback e peço desculpa pelo envio da reclamação, porque entretanto percebi ao que se referia o débito.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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