Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,3%
Taxa de Solução
65,8%
Média das Avaliações
92,2%
Taxa de Retenção de Clientes
92,6%
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Easypay - Débito sem nenhum produto associado

Resolvida
Rodrigo Ferreira
Rodrigo Ferreira apresentou a reclamação
14 de setembro 2020
Boa tarde!
Foi feito um débito de conta no valor de 13,20€ no dia de ontem (13/09/2000) o qual não houve consentimento nem conhecimento do titular.
Solicito o reembolso do mesmo e a explicação de como tal foi possível.
Obrigado.
Data de ocorrência: 14 de setembro 2020
Easypay
14 de setembro 2020
Caro Rodrigo, boa tarde.

Antes de mais, agradecer a sua mensagem.

A easypay é uma instituição de pagamento e disponibiliza aos nossos clientes, empresas, associações ou entidades públicas, meios de pagamento para que possam receber pagamentos dos seus clientes, utentes, associados ou doadores.

A referência indicada, 39888613095, diz respeito a um débito cujo beneficiário é o nosso cliente, Ginásios Fitness Hut.

Sugerimos que entre em contacto com o nosso cliente para algum esclarecimento adicional.

Muito obrigado
Pedro Jesus
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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