Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
88%
Taxa de Retenção de Clientes
86,7%
Ranking na categoria
Easypay - Instituição de Pagamento Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Easypay - Desconto sem meu consentimento

Resolvida
9/10
Ana Af Brito
Ana Brito apresentou a reclamação
26 de outubro 2019
Tem vindo a ser cobrado da minha conta bancária semanalmente o valor de 9,94€ que só me dei conta hoje, 26/11/2019 por parte desta entidade:
DDPT16103627 EASYPAY 39918806091
Gostaria de saber a que pertence e o porquê.
Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de outubro 2019
Easypay
28 de outubro 2019
Bom dia,

Entrámos em contacto para esclarecimento e identificação do débito e beneficiário.

A Easypay é uma Instituição de Pagamento, pelo que referido débito respeita a algum acordo, compra, serviço ou mensalidade que celebrou com uma das entidade/empresa que recorre aos serviços de pagamentos da Easypay para agilizar as cobranças por vias de meios electrónicos.

Qualquer esclarecimento, estaremos ao dispor.
Ana Brito
28 de outubro 2019
O problema é que não sei a que entidade pertence, nem me lembro de ter feito um acordo de débito na minha conta para ser cobrado semanalmente.
Ana Af Brito
Ana Brito avaliou a marca
28 de outubro 2019

O Operador foi muito atencioso e soube explicar tudo perfeitamente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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