Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
88%
Taxa de Retenção de Clientes
86,7%
Ranking na categoria
Easypay - Instituição de Pagamento Lda
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Easypay - Informação

Resolvida
10/10
João Ferreira
João Ferreira apresentou a reclamação
6 de junho 2023
verifiquei que tenho um debito direto para PT16ZZZ103627 - easypay-instituicao pagamento e gostaria de saber exatamente qual a empresa associada, não me lembro de estar com um montante igual a este como pagamento a alguma identidade, e como se ouve falar em muitas fraudes ou burlas gostaria que me informassem de qual empresa se trata

obrigada
Data de ocorrência: 6 de junho 2023
Easypay
7 de junho 2023
Caro João, bom dia.

Conforme contacto por telefone de há instantes, foram esclarecidas todas as dúvidas em relação à situação reportada.

Qualquer questão adicional, estaremos ao dispor através dos contactos:

Email: correio@easypay.pt
Telefone: 300 600 374

Muito obrigada,
Equipa easypay
João Ferreira
João Ferreira avaliou a marca
7 de junho 2023

Muita boa atenção com o cliente, muito rápidos e precisos no esclarecimento da dúvida que levou á reclamação, não era uma reclamação propriamente dita mais um esclarecimento mas foram excepcionais com a preocupação muito rápida de esclarecer, 5 estrelas como se costuma dizer, recomendo.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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