Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,3%
Taxa de Solução
65,8%
Média das Avaliações
92,2%
Taxa de Retenção de Clientes
92,6%
Ranking na categoria
Easypay - Instituição de Pagamento Lda
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Easypay - Paiement non autorisé sur mon compte

Resolvida
8/10
Charline
Charline apresentou a reclamação
28 de setembro 2019
Le 30/09, cette société a effectué une transaction irrégulière d'un montant de 7,97€. Je ne sais pas de laquelle entreprise cela provient et je vous demande de revoir la transaction, de rembourser le montant facturé et d'analyser la politique de la société, car je n'ai jamais utilisé aucun service de votre part.
Data de ocorrência: 28 de setembro 2019
Easypay
30 de setembro 2019
Bonjour,

Nous avons essayé de vous contacter pour vous indiquer quel est le Bénéficiaire du montant retiré de votre compte.

easypay est une PSP - Payments' Service Provider. Le débit identifié sur votre compte bancaire correspond à un contrat, achat, service ou tarif mensuel que vous ayez conclu avec l'une des entités / entreprises qui utilisent nos services.

Nous sommes à votre disposition pour vous fournir le nom du Bénéficiaire de ce débit.

Meilleurs compliments,

Bom dia,

Entrámos em contacto para esclarecimento e identificação do débito e beneficiário.

A Easypay é uma Instituição de Pagamento, pelo que referido débito respeita a algum acordo, compra, serviço ou mensalidade que celebrou com uma das entidade/empresa que recorre aos serviços de pagamentos da Easypay para agilizar as cobranças por vias de meios electrónicos.

Qualquer esclarecimento, estaremos ao dispor.
Charline
Charline avaliou a marca
8 de outubro 2019

Bien

Esta reclamação foi considerada resolvida
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