Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
88%
Taxa de Retenção de Clientes
86,7%
Ranking na categoria
Easypay - Instituição de Pagamento Lda
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Easypay - Retiro de dinheiro não autorizado da minha conta

Resolvida
10/10
Hans
Hans apresentou a reclamação
21 de junho 2020
No dia 19/06 foi me retirado 13,98€ da minha conta sem que eu tivesse dado qualquer autorização. Agradecia que me fosse devolvida essa quantia
Data de ocorrência: 21 de junho 2020
Easypay
22 de junho 2020
Bom dia,

Entrámos em contacto por email, para esclarecimento e identificação do débito e beneficiário.

A Easypay é uma Instituição de Pagamento, pelo que referido débito respeita a algum acordo, compra, serviço ou mensalidade que celebrou com uma das entidade/empresa que recorre aos serviços de pagamentos da Easypay para agilizar as cobranças por vias de meios electrónicos.

Qualquer esclarecimento, estaremos ao dispor.
Hans
Hans avaliou a marca
22 de junho 2020

Excelente atendimento. Rápida resposta

Esta reclamação foi considerada resolvida
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