Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,3%
Taxa de Solução
65,8%
Média das Avaliações
92,2%
Taxa de Retenção de Clientes
92,6%
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Easypay - Instituição de Pagamento Lda
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Easypay - Valor descontado sem autorização

Resolvida
9/10
Marta Delgado
Marta Delgado apresentou a reclamação
6 de dezembro 2017

A 6/12/2017 foi-me descontado da minha conta o valor de 21,98€ sem qualquer autorização minha. Poderão verificar o que se passou? Obrigada

Data de ocorrência: 6 de dezembro 2017
Easypay
6 de dezembro 2017
Boa tarde,

Entrámos em contacto para esclarecimento e identificação do débito e beneficiário.

A Easypay é uma Instituição de Pagamento, pelo que referido débito deverá ser respeitante a algum acordo, compra, serviço ou mensalidade que deverá ter celebrado com alguma entidade/empresa que recorre aos serviços de pagamentos da Easypay para agilizar as cobranças por vias de meios electrónicos.

Qualquer esclarecimento, estaremos ao dispor.
Marta Delgado
Marta Delgado avaliou a marca
12 de outubro 2018

**

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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