EasyTerra - Burlado

tinha uma viatura alugada para levantamento no dia 24-12-2017 as 20h00 cheguei as instalacoes as 20h05 e encontravam -se encerradas quando em todo lado a tolerancia e mais eu indiquei o numero de voo em que viria,para meu espanto no dia seguinte volto ao local para levantar a viatura e dizem me que nada tem em em meu nome ,liguei para a easyterra e telefones nem funcionavam ,mandei email e a resposta que obtive foi que a reserva era so para o dia e hora ,quando paguei e com bastante antecedencia para cinco dias nao um dia,voltei a enviar outro email e ate a data de hoje nao obtive resposta,so quero o que eme e devido o meu dinheiro