Performance da Marca
8.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Esta é a sua empresa? Clique aqui

EasyTerra - Evitar alugar carro neste site

Sem resolução
Paulo Romana
Paulo Romana apresentou a reclamação
12 de agosto 2020
Aluguei carro neste site para recolha no Funchal e entrega no Aeroporto do Funchal. Só depois de introduzir os dados para pagamento altera o local de recolha para o aeroporto sem permitir correção. A partir daí foi um filme para fazer a alteração. Contact center (Joana Fonseca) péssimo serviço. Longo período de espera e nada, insiste que se consegue alterar o local de recolha. Nem conhecem o site que operam. Depois empurraram para o operador. Uma série de intermediários e nunca consegui resolver o problema.
Data de ocorrência: 12 de agosto 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.