Performance da Marca

85.5

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

77,9%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

58,8%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Entregas ao domicílio

1 EatTasty 85.5

2 A Marmita 79.2

3 Gostomais.pt 70.6

Food Orchestrator, Lda

Na EatTasty, entregamos comida acabada de fazer, entregue a horas e onde estiveres, de 2ª a 6ª feira e sem taxa de entrega.
308 803 893
Estrada do Calhariz de Benfica 7
1500-121 Lisboa
cliente@eattasty.com

EatTasty - Refeição não foi entregue

Vieira Costa apresentou a reclamação

31 de agosto 2021

Primeiro a entrega estava atrasada.
Depois não sabiam onde estava a refeição.
No fim acabou cancelado

↪ Lamentável e nada profissional
E não basta um pedido de desculpa e um reembolso para que o cliente volte a ter confiança na empresa...

Data de ocorrência: 31 de agosto 2021

EatTasty

31 de agosto 2021

Boa tarde,

Agradecemos o seu contacto hoje com a nossa equipa.

Verificámos que esteve já em contacto com um membro do nosso suporte, no sentido de ser alcançada uma solução e compensação adequadas.

Agradecemos a sua confiança no nosso serviço e reiteramos as nossas desculpas pelo inconveniente causado. Iremos tomar todas as medidas para garantir que a situação não volta a ocorrer.

Permanecemos à sua total disposição, sempre que necessário!

Atenciosamente,
A Equipa EatTasty

Vieira Costa avaliou a marca

31 de agosto 2021

Fiabilidade e empatia da marca EatTasty, repôs a minha confiança enquanto cliente

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador