Éclatant - Encomenda

susana ribeiro apresentou a reclamação

13 de dezembro 2019

Na passada semana fiz uma encomenda, com a garantia de entrega em 2 ou 3 dias. Acontece porém, que já paguei não tenho a encomenda apesar de ter enviado várias mensagens às quais não obtive resposta na maior parte das vezes. Dirigi me a suposta sede, não sabem dizer nada, nem encontraram o responsável, será uma empresa fantasma e mais um caso de burla e fraude. Serviço péssimo, nem sequer existe um contato telefónico.

Data de ocorrência: 13 de dezembro 2019

Éclatant

13 de dezembro 2019

Boa noite susana

Espero que a situação já esteja resolvida. As pessoas no escritório do Porto não sabiam da sua entrega porque a senhora pediu entrega no ponto de entrega em Matosinhos. A encomenda já está disponível para levantamento e já comunicamos ao ponto de entrega que será o marido da senhora quem receberá o pedido, conforme solicitado hoje pela senhora.

Cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador