Éclatant - Encomenda enviada, mas não entregue

Prezada Ana,

Desde já agradecemos o seu contacto.

De facto, a sra. Ana já deveria ter recebido a sua encomenda, já que o prazo de entrega do serviço CTT Correio Normal é de 3-5 dias úteis.

Contudo, os nossos clientes têm manifestado algum atraso na entrega das nossas encomendas por parte dos CTT enviadas com serviço CTT Correio Normal, publicamos um anúncio sobre esse problema em nossa página de informações de entrega. Acreditamos que este atraso resulta da atual situação de pandemia, mas das duas greves dos CTT recentes.

Assim, pedimos-lhe que aguarde até ao início de próxima semana e, se não receber a sua encomenda, que nos informe, de forma a procedermos a uma reclamação formal junto dos CTT e ao envio de uma nova encomenda para a sua morada.

Cumprimentos

Prezada Ana,

Recebeu a sua encomenda?

Carla Sofia
Equipa Éclatant