Dia 31/05/20 efectuei uma encomenda via NET à empresa Éclatant. Paguei o valor por ref. MB. Dia 02/06/20 responderam via mail a confirmar o pagamento. Dia 04/05/20 enviaram mail com informação do envio via CTT Expresso, porém sem referência ao registo para seguir a encomenda. Até 18/05 não recebi a minha encomenda com a referência da empresa JSYXKORCO, não reconhecida pelos CTT. Contactei a empresa pelo CHAT disponível, desculpam-se com atrasos dos CTT, o que até pode ser compreensível, até me enviaram o link do portal da queixa dos CTT, achei pouco ético. Pedi o comprovativo do envio para poder procurar nos CTT, e até agora não mo enviaram nem me responderam às várias mensagens que enviei. Pergunto esta empresa é fantasma, fui burlada? Mas vou levar este assunto até ser tratado com transparência, para que esta burla não se repita com mais ninguém. E exijo ser recercida do meu valor. Tenho provas de tudo o que declarei aqui.
Muito obrigada
Maria Lopes
Data de ocorrência: 18 de junho 2020
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