Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88%
Tempo Médio de Resposta
61,4%
Taxa de Solução
76%
Média das Avaliações
25,7%
Taxa de Retenção de Clientes
13%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
2 Cosmetis 85.6
3 Skin 85.4
...
Éclatant61.2
Eclatant Unipessoal Lda

Éclatant - Encomenda urgente

Resolvida
Paulo Jorge Coelho Roberto
Paulo Roberto apresentou a reclamação
15 de janeiro 2020
Vou viajar para estrangeiro próximo sábado, pensei comprar presente (perfume) para uma pessoa, perfume dificil de encontrar no mercado. Fiz a compra online, nesta empresa, paguei mais caro pelo envio, fiz a transferência do valor o dia 8 jan. Dia 15 ainda se encontra em processamento. Vou embora sabado sem o perfume para levar. E nem tenho a certeza se me o vão enviar.... burla?
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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