Éclatant - Falta envio de cremes pagos e falta de resposta a e-mail's

joao garcez apresentou a reclamação

5 de setembro 2018

Fiz uma encomenda a 31 de agosto p.pº e paguei nesse dia o valor dos 2 cremes ( 98,29€ ). É-me dito que a encomenda estará na morada por mim indicada, 24h após ser paga.
Estamos a 5/9 e nada recebi.
Enviei hoje dois e-mail's ( 11h 24m 45s e 14h 08m 01s ).
A empresa não respondeu.
A empresa não disponibiliza telefone.
Neste momento sinto sinceramente, que o meu dinheiro "voou".

Data de ocorrência: 5 de setembro 2018

joao garcez avaliou a marca

6 de setembro 2018

A marca apresentou pedido formal de desculpas, enviou com os dois cremes comprados uma oferta e cumpriu com o prazo de envio/recepção. Para reclamação apresentada a 05 à noite e totalmente resolvida hoje, demonstra boa fé.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida