No dia 18 de maio adquiri na loja online da empresa Eclatant um produto cosmético. O pagamento foi feito através de transferência bancária e confirmado por email no dia 19 de maio. Fui informada acerca da expedição no dia 21 de maio. Era suposto demorar até 5 dias úteis a chegar ao destino. Tal nunca sucedeu e esta empresa afirma não se responsabilizar, uma vez que o envio foi feito sem registo. No atendimendo ao cliente, aconselham-me a sondar os meus vizinhos ou a questionar os CTT acerca do seu paradeiro, o que é impossível sem registo. Para todos os efeitos, não há provas de que o produto foi enviado. Passado quase um mês da aquisição, tudo me faz crer de que se trata de uma fraude.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de junho 2020
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