Boa tarde,
É o seguinte...
No passado dia 18/07/2019 efectuei uma compra de 1 produto da vossa loja/site "Éclatant". Nesse mesmo dia efectuei o pagamento.
No dia 23/07/2019 no site aparece como "Preparação em curso".
No dia 24/07/2019 no site aparece como "Enviado".
Hoje dia 08/08/2019 continuo sem ter recebido o produto...
No entanto, no dia 29/07/2019 (5 dias após no site ter sido actualizado para "Enviado") enviei-vos através do vosso site uma mensagem a questionar se o produto já tinha mesmo sido enviado ou não, porque até ao dia 29 ainda não tinha recebido o mesmo.
Até hoje (08/08/2019 - passado 10 dias não obtive qualquer resposta!)
No dia 02/08/2019, enviei desta vez um email para o vosso endereço (info@eclatant.pt) a questionar novamente sobre o produto, pois não recebi o mesmo, nem qualquer resposta à minha mensagem enviada no vosso site - novamente até hoje (dia 08/08/2019) não recebi qualquer resposta da vossa parte!
É lamentável que esta tenha sido a minha 1ª compra na vossa loja/site e este seja o feedback que esteja a ter da vossa parte... ou seja... gastei quase 40€ em 1 produto que nunca o vi, e nem sequer uma resposta são capazes de me dar... por este motivo vejo me obrigado a vir aqui relatar este triste episódio (algo que nunca tinha feito..).
Espero que desta vez consiga obter alguma resposta da vossa parte, pois continuo sem o produto que comprei...
Data de ocorrência: 8 de agosto 2019
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