Éclatant - Protector solar Piz Buin

Hélder Gomes apresentou a reclamação

5 de agosto 2019

No dia 30/6/2019 comprei um protector solar piz buin com escolha entrega pelos CTT. A referida encomenda não chegou e posteriormente mandei um email

Com a seguinte resposta 16/7/2019:
"Peço desculpas pelo problema com o pedido. Infelizmente não nos é
possível verificar onde está o pedido quando é enviado com o CTT
Correio Normal, mas já repassei este problema, e amanhã expediremos o
produto por um serviço mais rápido (Rangel) com número de
rastreamento. Se o primeiro pacote com CTT ainda chegar, por favor,
recuse a entrega."

Até hoje não recebi a encomenda

Data de ocorrência: 5 de agosto 2019

Éclatant

8 de agosto 2019

Boa tarde

Acabamos de enviar os detalhes de contato da empresa de entrega por e-mail, entre em contato com eles o mais rápido possível, já que após 3 tentativas de entrega ninguém foi encontrado no local para receber a encomenda, portanto a encomenda está no armazém esperando .

Cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador