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Ecooltra - Scootersharing Portugal, Unipessoal Lda
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218400135
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Ponta Delgada, Nº. 70 A 70B
1000-244 Lisboa - ola@ecooltra.com
Ecooltra - Cobrança excessiva pelo serviço
Sem resolução
Diogo Póvoas apresentou a reclamação
8 de novembro 2018
A Ecooltra cobrou-me 107 Euros por uma viagem de 5 km.
No dia 25 de Outubro deixei o veiculo 25VG27 aparentemente ligado 411 minutos.
Que maneira tão desonesta de ganhar dinheiro.
Não contem mais comigo!
No dia 25 de Outubro deixei o veiculo 25VG27 aparentemente ligado 411 minutos.
Que maneira tão desonesta de ganhar dinheiro.
Não contem mais comigo!
Data de ocorrência: 8 de novembro 2018
14 de dezembro 2018
Ola Diogo,
Informamos que no día 10 de Novembro foi reembolsado o valor da viagem mencionado e também enviado um email a explicar como funciona o serviço de modo a evitar mais facturas elevadas por não finalizar a viagem correctamente.
Para mais informações podrá contactar-nos as 24h ao día desde o nosso número de aténção ao cliente, email e/ou chat.
Obrigado
Cordialmente,
A sua equipa eCooltra
Informamos que no día 10 de Novembro foi reembolsado o valor da viagem mencionado e também enviado um email a explicar como funciona o serviço de modo a evitar mais facturas elevadas por não finalizar a viagem correctamente.
Para mais informações podrá contactar-nos as 24h ao día desde o nosso número de aténção ao cliente, email e/ou chat.
Obrigado
Cordialmente,
A sua equipa eCooltra
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