Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
55,6%
Tempo Médio de Resposta
12,2%
Taxa de Solução
38,9%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Venda de Motos e Acessórios
2 FC-Moto GmbH 56.8
3 Santomar 53.5
...
Ecooltra39.7
Ecooltra - Scootersharing Portugal, Unipessoal Lda
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Ecooltra - Multa

Sem resolução
1/10
mario jorge faustino jose
mario jose apresentou a reclamação
17 de agosto 2021
Bom dia,
No dia 12/8/2021 recebi em casa uma multa da empresa Emel para pagar de uma mota que estava mal estacionada.
Na rua da escola de medicina veterinária, lado oposto ao número 7.lisboa, no dia 11-09-2019, as 13:22horas,com a matrícula 61-VI-47.
A questão que está aqui eu nunca andei com essa matrícula indicada na multa, e não fiz qualquer aluguer nesse dia.
Já fiz envio de e-mail apoio ao cliente para empresa Ecooltra para saber o que se passa e até ao dia de hoje não recebi qualquer resposta de apoio.
Ainda por cima na multa diz que tenho 15 dias para fazer o pagamento.

Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de agosto 2021
mario jose
23 de setembro 2021
Realmente esta empresa trabalha muito mal, fiz o envio de vários e-mails para a linha de apoio, e até ao dia de hoje não recebi qualquer resposta, já lá vai 1 mês e 4 dias.
mario jorge faustino jose
mario jose avaliou a marca
20 de novembro 2021

Meter aqui a reclamação foi a mesma coisa que não meter. Nem uma resposta conseguiram para mim.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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