Ecoscooting Delivery
Ecoscooting Delivery
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
29,6%
Taxa de Solução
21,2%
Média das Avaliações
18,3%
Taxa de Retenção de Clientes
14%
Ranking na categoria
Distribuição e Estafeta
1 ViaDireta 69.1
2 Expresso 24 53.6
3 Transaher 50.7
...
Ecoscooting Delivery20
Ecoscooting Delivery, S.L.

Ecoscooting Delivery - Encomenda não entregue com prestação de falsas informações

Em tratamento
Maria
Maria apresentou a reclamação
23 de janeiro 2025
Exmos. Srs. serve a presente reclamação para dar conhecimento pelo facto da vossa empresa Ecoscooting Delivery prestar falsas informações a fim de justificar a vossa incompetência.

Enviar e-mails com informações falsas a dizer que não se encontrava ninguém na morada de entrega, no meu caso em nada adianta, pois informo, que existem câmaras de segurança e que as mesmas fazem prova de que ninguém da vossa empresa Ecoscooting Delivery fez qualquer tentativa de entrega.

Agradeço neste sentido que por favor não mintam e que procedam à entrega de facto.

Muito obrigado
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2025
Ecoscooting Delivery
24 de janeiro 2025
Estimado Cliente,

Lamentamos que tenha tido uma experiência menos positiva com nosso serviço de entrega.
Para ajudá-lo a resolver seu incidente, disponibilizamos os nossos contactos de apoio ao cliente:

- Endereço de e-mail: suportecliente@ecoscooting.com

Por favor mencione o portal daqueixa no título do seu e-mail para lhe podermos oferecer uma solução adquada.

- Número de telefone: +351 300 609 006
Maria
24 de janeiro 2025
Exmos. Srs. Ecoscooting Delivery, este tipo de respostas pré feitas só acentua a vossa falta de respeito, mas acima de tudo ausência absoluta de profissionalismo.
Infelizmente são uma empresa sem qualquer idoneidade ou crédito, que para mal de quem não tem opção de escolha, porque paga um serviço sem saber quem vai proceder à entrega, vos permite manter no mercado, o que em boa verdade só envergonha a empresa que vos contrata, no meu caso já fiz a comunicação e instrui a reclamação com a prova documental de que a Empresa Ecoscooting Delivery mentiu.
Como é óbvio eu antes de colocar aqui a reclamação já tinha utilizado o vosso contacto inútil de serviço de apoio/suporte ao cliente, que é apenas e só mais uma manobra dilatoria para mentir às pessoas que estão à espera das encomendas.
Ecoscooting Delivery sem qualquer idoneidade que mente descaradamente às pessoas, sem qualquer responsabilidade ou respeito.
A prova é muito fácil basta ler as imensas queixas aqui no portal.
Maria
24 de janeiro 2025
E já agora agradeço que procedam à entrega da minha encomenda, apropriação de bens que não vos pertencem constitui crime e em Portugal, a esse crime dá-se o nome...e é passível de queixa crime junto das autoridades competentes.
Agradeço neste sentido que tenham o mínimo sentido de responsabilidade e procedam à entrega dos bens a quem de direito.
Muito obrigado
Maria
Maria está a aguardar resolução da marca
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