Edel-Optics.pt
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Performance da Marca
45.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
8,3%
Taxa de Solução
54,5%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Oculistas
3 Óptica24 55.5
...
Edel-Optics.pt45.5
Edel-optics GmbH
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Filtrar por:
Filipe Silva
Filipe Silva
10 de março 2024
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Edel-Optics.pt - Burla

No dia 9 de Janeiro encomendei e paguei uns óculos de sol tom ford ian no valor de 120€ que esperei até ao dia 20 de Fevereiro sem os receber, nem sequer um aviso…

Aguarda resposta
Hélder José Cunha Rodrigues
Hélder Rodrigues
21 de agosto 2023
Sem resolução
Edel-Optics.pt - E-pt23-3806877 não foi entregue

Encomenda feita a 17-07-2023 e foi indicado que houve um atraso e que iriam falar com o fornecedor e que me iriam informar ''imediatamente'' sobre a nova data de…

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Bruna Saturnino
Bruna Saturnino
8 de julho 2022
Resolvida
1/10
Edel-Optics.pt - Não entregaram o produto

Fiz uma compra no dia 17/06 de óculos e mandaram depois e-mail informando que não seria possível enviar porque como paguei por transferência bancaria, outro cliente…

Resolvida
1/10
Paulo Jorge Sousa Gonçalves
Paulo Gonçalves
9 de maio 2022
Resolvida
7/10
Edel-Optics.pt - Reembolso não recebido

Boa tarde, Fiz uma compra em Edel-õptics.pt de dois pares de óculos de sol que posteriormente cancelei, recebi um e-mail de confirmação do cancelamento mas de apenas…

Resolvida
7/10
Milene Dantas
Milene Dantas
31 de março 2022
Sem resolução
Edel-Optics.pt - Não respondem e nem enviam o reembolso

No dia 02-01-2022 fiz uma encomenda de uns óculos na edel-optics.pt, recebi o e-mail da confirmação da encomenda e da confirmação da disponibilidade do artigo em…

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Manuela Queirós
Manuela Queirós
20 de setembro 2021
Resolvida
9/10
Edel-Optics.pt - Falta de apoio ao cliente

Bom dia, Comprei em junho, uns óculos de sol, na empresa acima referida. Entretanto, um dos parafusos que segura a lente saiu. Enviei email a dar conta da situação…

Resolvida
9/10
Patrícia Garcia
Patrícia Garcia
1 de setembro 2021
Sem resolução
6/10
Edel-Optics.pt - Originalidade dos produtos

Boa noite, desde 27/08/2021 aguardo resposta de um simples questionamento sobre o produto. O fiz em inglês e em português e até agora não me responderam, apesar…

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6/10
Camila Baptista
Camila Baptista
5 de agosto 2021
Resolvida
Edel-Optics.pt - Engano no modelo de um artigo e outro artigo que não veio

Comprei dois pares de óculos de sol no dia 26 de julho de 2021 com a seguinte referencia WAYFARERRB2140 901 e Hexagonal RB3548N 001 através desta loja online. Quando…

Resolvida
António Vilela
António Vilela
14 de maio 2021
Resolvida
4/10
Edel-Optics.pt - Não existe serviço ao cliente

Comprei uns óculos de sol através deste website. Infelizmente não me ficam como esperava e pretendo devolver o artigo. Enviei emails dia 11, 12 e 14 de maio a pedir…

Resolvida
4/10
Rafael Nascimento
Rafael Nascimento
19 de junho 2017
Sem resolução
Edel-Optics.pt - Estado da encomenda

Fiz uma encomenda na Edel-Optics, dizendo que o prazo de entrega seria até dia 12 de Junho. Não obtenho resposta às inúmeras chamadas e mails que enviei. Quero…

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