Comprei uns óculos de sol através deste website. Infelizmente não me ficam como esperava e pretendo devolver o artigo. Enviei emails dia 11, 12 e 14 de maio a pedir instruções para a devolução, sem resposta até hoje.
Tentei telefonar várias vezes, introduzo o nº da encomenda no atendimento automático e fico eternamente em espera sem que atendam o telefone.
Não existe serviço ao cliente e não há resposta aos pedidos de devolução, apesar do que se encontra no site deles "Pode devolver o produto adquirido sem indicação de motivo dentro de 30 dias, através do reenvio do produto. O prazo inicia-se após a receção desta informação na forma escrita (por ex. como carta, fax, e-mail).... Em qualquer caso, o reenvio decorre por nossa conta e risco...."
Publiquei um comentário no facebook e rapidamente esconderam os comentários de todos os utilizadores. Não responderam todavia ao meu email!
A evitar! Foi a minha pior experiência de compra online!
Data de ocorrência: 14 de maio 2021
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