Eden Sprints
Passo desta forma a reclamar sobre os serviços de entrega da empresa Eden Springs, na empresa onde trabalho a entrega do café que é automática, não foi entregue pela própria Eden Springs durante um mês. Além de não terem entregue a encomenda do café por iniciativa os próprios serviços enviaram um documento intitulado de: “Incumprimento contratual – Consumo mínimo de café”.
Após várias tentativas de contactar o nosso gestor de cliente em vão, no entanto ninguém informou sobre esta situação. No contact center apesar de muitas chamadas a tentar saber o que se passa com as entregas de café nas nossas instalações, ninguém me retribuiu o contacto, nem explicou porque é que foi emitido o documento em questão.
Gostaríamos de ter uma explicação sobre o assunto, mas até agora ninguém da Eden Springs me contactou.
Data de ocorrência: 5 de julho 2019
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