Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
74,4%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Ranking na categoria
Eden Springs Portugal,S.A.

Eden Springs - Incumprimento do acordo

Sem resolução
Evaneide de Melo
Evaneide Melo apresentou a reclamação
27 de maio 2019
Falta de responsabilidade.
Incumprimento do acordo.
Fiz o pedido da máquina de água, ja foi descontado o valor em débito direto, a mais de dois meses,
E a maquina não foi entregue.
Recebi os filtros pra substituição e não ha máquina.
Ja liguei várias vezes no telefone que aparece na pagina e não atendem.
Isso é brincar com os clientes.
Ou cumpram o acordo feito ou a devolução do valor pago.
Obrigado.
Data de ocorrência: 27 de maio 2019
Eden Springs
17 de junho 2019
Exma Srª. D. Evaneide de Melo, No seguimento do nosso contacto, confirmamos que o tema reportado se encontra concluído. Melhores Cumprimentos, Apoio a Cliente.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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