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Cartão Euroticket - Dá erro de comunicação no terminal
Venho por esta via reclamar contra a empresa edenred no qual sou um cliente insatisfeito e indignado da forma como a rede de pagamentos funciona, já não basta ser obrigado a ter o cartão de alimentação porque a minha empresa assim o exige, visto que o subsídio de alimentação é pago desta forma e ainda por cima sou lesado nos meus direitos.
Passo a explicar a situação, hoje desloquei-me ao hipermercado Modelo como é habitual para fazer as compras do mês, no qual é o meu espanto na hora de pagar o cartão não funciona, situação que já me aconteceu uma vez, a qual não dei importância na altura, pensando eu ser uma anomalia, ou seja é a segunda vez que tenho saldo no cartão electrónico no final do mês e ao efectuar compras no Modelo Continente o cartão dá erro de comunicação no terminal e não consigo pagar o valor das compras, obrigando o cliente a desembolsar da sua carteira outro meio de pagamento para levar as suas compras para casa!.
Como compreendem estas situações não podem acontecer aos clientes, estamos a contar com esse crédito para compras como é meu caso e de muitos outros e ficamos mal, garantindo desde já que se esta situação se repetir as compras ficam na caixa e será efectuado uma intervenção junto dos responsáveis desse hipermercado alertando os mesmos acerca da edenred.
Além disso foi informado pelo operador de caixa do hipermercado que estes cartões já não é de agora que dão problemas destes género com outras pessoas.
cumprimentos,
Vítor Valente
Boa tarde.
Já experimentou noutro terminal?
Acho que o senhor devia de falar com a sua empresa, pois foi a sua empresa que lhe deu o cartão.
Cumprimentos
Boas a todos,
Para :Laika
Gostava de esclarecer algumas questões; em relação ao cartão estar defeituoso não é o caso, está operacional e tem saldo, tentei usar o mesmo entre os dias 31 a 2 Fevereiro e sem sucesso, só a partir de segunda-feira dia 03/02/2014 é que o mesmo voltou à normalidade e já funciona, contudo sempre que vou as compras tem de fazer um teste na caixa para ver se funciona!.
Em relação a descarregar aqui no site, ele existe para isso mesmo, no meu caso fiz em plena consciência que os meus direitos foram lesados.
Para : Tiger
Experimentei noutros terminais nas datas aqui referidas e na altura dava sempre como recusado, atenção que já houve outro colega meu de trabalho que ao fazer compras no Pingo Doce dia 03/ 02/2014 e ficou mal e teve de pagar em dinheiro!.
Sr. Vitor, como lhe disse, o Sr. deveria de "reclamar" com os Recursos Humanos da sua empresa (ou com o departamento que trata desses assuntos).
Quem "contratou" ou pediu o serviço foi a sua empresa, a sua empresa é que tem de "puxar" pela EuroTicket para ver o que se passa.
Se o Sr. Preferir fazer as coisas por "conta própria":
Morada
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Telefone
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Fax
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Cumprimentos.
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