Prémio Marca Recomendada A marca Edenred Portugal é vencedora da Marca Recomendada 2025
A marca Edenred Portugal é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
67,3%
Taxa de Retenção de Clientes
70,7%
Ranking na categoria
Edenred Portugal, SA
  • Empresa especialista em benefícios sociais. As suas soluções - nas áreas da alimentação, educação, formação, saúde e apoio social - têm vantagens fiscais tanto para empresas como para colaboradores.

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Euroticket - Consulta de Saldo

Resolvida
Ana Cruz
Ana Cruz apresentou a reclamação
20 de setembro 2016 (editada a 9 de setembro 2017)

Deixou de ter a opção SALDO nas caixas multibanco, Só é possível alterar o codigo PIN. Assim, não é possível consultar o saldo disponível no cartão Euroticket.

Data de ocorrência: 20 de setembro 2016
Edenred Portugal
9 de janeiro 2020
Boa tarde,

Agradecemos desde já a sua comunicação. No seguimento da mesma, pensamos que a situação já se encontra resolvida. Ainda assim, para qualquer questão adicional, não hesite. Fale connosco, teremos todo o gosto em ajudar.

Cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente da Edenred
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
23 de setembro 2016

Ana eu consulto o meu saldo no website www.meueuroticket.pt e no meu telemóvel através da APP MyEdenred www.edenred.pt/pt-pt/myedenred.aspx. Também pode usar o número 707 500 360. Experimente!

Deixou de ser possível consultar a partir de browser da internet, agora só a partir da app ou n.º "707". Acho um desrespeito pelos utilizadores, não tenho de ser obrigado a ter de instalar a app ou pagar a chamada para saber o saldo. Existem cartões de refeição de outras entidades que mantêm a possibilidade de fazer operações em Multibanco, nem todas as pessoas têm acesso às novas tecnologias e assim ficam extremamente limitadas na gestão do seu cartão.