Ediclube - Assédio

Marta Freire apresentou a reclamação

13 de janeiro 2022

Ligam várias vezes ao dia até as 22:00 , enviam mensagens pra efetuar um pagamento de uma coisa que eu nem sei o que é ! Nunca promovi livro nenhum não conheço esta empresa de lado nenhum não entendo como é que tenho uma dívida com eles !

Data de ocorrência: 12 de janeiro 2022

Ediclube

19 de janeiro 2022

AM/4967501/13-01-2022
Estimada Cliente,
Em resposta à sua reclamação e como os dados de identificação que apresenta, verificamos que em 2020 fez a aquisição da PASSADEIRA SLIM FOLD à nossa Empresa, contudo a mesma não foi efetivada por falha de pagamento da primeira mensalidade antecipada. No entanto esta situação não motiva os contatos nem as mensagens a que se refere pelo que deverá indicar-nos em que número recebe as chamadas/mensagens dado que o contacto que faculta neste processo não é recebedor de tais chamadas/mensagens.
Cumprimentos,
Ana Cristina Rodrigues
Responsável Pelo Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador