Ediclube
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Performance da Marca
40.1
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
53,7%
Taxa de Solução
41,2%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Editoras
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Ediclube40.1
Edição e Promoção do Livro, S.A

Ediclube - Cadeirão em mau estado devido a defeito de fabrico

Sem resolução
1/10
carlos manuel ferreira cunha
carlos cunha apresentou a reclamação
12 de dezembro 2023
Comprei um cadeirão para a minha esposa e dentro da prazo da garantia, as esponjas nos braços estão deformadas e sente-se a rigidez da estrutura, o que desconfortável. Fiz a reclamação à empresa que vendeu o cadeirão e informaram-me que esse defeito não está dentro da garantia.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de junho 2023
Ediclube
12 de dezembro 2023
Exmo. Sr. Carlos Cunha,
Em resposta à sua reclamação e uma vez que nos regemos pelas normas RGPD deverá juntamente com a sua esposa verificar o email enviado para a mesma no passado dia 31-10-2023 com a refª N/ Refª.:AO/5437573/30-10-23.
De referir que a nossa posição mantem-se.
Com os melhores cumprimentos
Ana Cristina Rodrigues
Responsável Serviço ao Cliente
carlos cunha
9 de janeiro 2024
O cadeirão que venderam é um produto de baixa qualidade. Tenho sofás com muito mais anos e as esponjas ainda estão boas.
carlos manuel ferreira cunha
carlos cunha avaliou a marca
12 de março 2024

Fui vigarizado.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
9 de janeiro 2024

Um cadeirão com pouco uso ficou com as esponjas deformadas. É um produto de baixa qualidade.